Returer & Återbetalning

Din tillfredsställelse är vår prioritet. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, erbjuder vi en enkel och smidig returprocess för att säkerställa att du känner dig trygg i ditt köp.

Returer

• Du har 30 dagar på dig att returnera produkten från det att du mottagit den.
• Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i sin originalförpackning.
• För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få instruktioner och en retursedel.
• Returfraktkostnaden står kunden för, förutom i fall där produkten är defekt eller felaktig (se nedan).

Återbetalning

• När vi mottagit och inspekterat produkten, behandlar vi din återbetalning inom 5-7 arbetsdagar.
• Återbetalningen sker till samma betalningssätt som användes vid köpet.
• Om produkten är i enlighet med våra returvillkor, återbetalar vi hela beloppet inklusive eventuella avgifter, exklusive returfraktkostnaden (där det inte är felaktigt eller skadat).

Fel eller skada

• Vid mottagande av produkten, vänligen kontrollera att allt är i enlighet med beställningen. Kontakta oss vid eventuella frågor eller funderingar – vi är här för att hjälpa dig.

Vi vill att du ska känna dig trygg i varje steg av din köpupplevelse.
Tveka inte att kontakta vår kundtjänst – vi ser fram emot att ge dig bästa möjliga service!